Általános szerződési feltételek
1. Tájékoztató adatok az Eladóról
A www.ednetti.hu internetes oldal – Ednetti Webshop - üzemeltetője az Ednetti Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (Székhely: 4400 Nyíregyháza, Kinizsi u. 4., adószám: 13655813-2-15 cégjegyzékszám: 15-09-070477; nyilvántartásba vételi engedély szám: B-12.353/2011
Vevőszolgálat telefonszáma: 06-42-429-013, e-mail címe: ednetti@ednetti.hu) a továbbiakban "Eladó".
2. A megrendelhető termékek körének meghatározása
Az Eladó a fenti weboldalon megtalálható, internetes katalógusában teszi közzé megrendelhető termékeit, és azoknak a megrendelés idején érvényes listaárát. Az EDNETTI WEBSHOP-ban történő vásárlás elektronikus úton, és személyesen lehetséges, a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott módon és feltételek szerint. Az Eladó telefonon, telefaxon, e-mailben megküldött rendelést fogad el, telefonos egyeztetést követően.
3. A termékek megrendelése
Az Eladó a megrendelést csak sikeres regisztráció esetén és csak akkor fogadja el, ha a Vevő a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. A Vevő által megadott téves adatokból eredő hibás teljesítésből eredő károkért az Eladót felelősség nem terheli.
Az Eladó a Vevő ajánlatának megérkezését követően a Vevő részére a vásárlást elektronikus úton, és telefonon visszaigazolja. Amennyiben a visszaigazolás a Vevő ajánlatának elküldésétől számított 2 munkanapon belül a Vevő részére nem érkezik meg, úgy a Vevő vásárlási kötelezettsége minden további feltétel nélkül megszűnik. Az Eladó a szerződés teljesítésére csak abban az esetben köteles, ha a megrendelést visszaigazolta. A szerződés a visszaigazolás Vevő részére történő megérkezésével jön létre.
A Vevő a megrendelés feladásával kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket elfogadja és magára nézve, kötelezőnek ismeri el.
Lapszabászat és élzárás esetén a teljes vételárat előre ki kell egyenlíteni.
4. A termékek ára és a fizetés módja
A termékek aktuális bruttó árát a www.ednetti.hu honlapon található érvényes internetes termékkatalógus tartalmazza.
Megrendeléskor a Vevő a következő fizetési módozatok közül választhat:
- Helyszíni fizetés pénztárnál /cím: Ednetti Kft.; 4400 Nyíregyháza, Kinizsi utca 4./, készpénzben vagy bankkártyával.
- Előzetes átutalás (számlaszám: 10918001-00000004-14250008); ebben az esetben az Eladó a megrendelés teljesítését, az áru összegyűjtését abban az esetben kezdi meg, ha a vételárként átutalt összeget az Eladó bankszámláján jóváírták. A vételárnak a szállításra váró rendelésben rögzített kiszállítási dátum előtt minimum 1 banki nappal az Eladó számláján meg kell jelennie. Ha a Vevő banki átutalással történő fizetési módot választotta, akkor a termékek átvételének elmulasztása esetén a rendelés visszaigazolásában szereplő szállítási határidőt követően 5 banki napon keresztül az Eladó fenntartja számára a megrendelt árut.
- Utánvét szállításkor: ebben az esetben a fizetés helye a Vevő által megjelölt szállítási cím, a fizetés módja pedig minden esetben készpénz. A csomagot kézbesítő futárszolgálat (terméktől függően: S-Print Logistic Bt., MPL, Trans-o-Flex) részére történik a kifizetés. A fizetés az áru átvételével egyidejűleg történik.
Az Eladó az Ednetti Webshop-ban közzétett árak változtatásának jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép életbe. Ez egyben azt is jelenti, hogy a rendszer a kosár értékét mindig az aktuális árakkal számolja. Az árak módosítása a már megrendelt és visszaigazolt termékek vételárát nem befolyásolja.
A vételár teljes kifizetéséig az Eladó az átadott termék tekintetében fennálló tulajdonjogát fenntartja. A termék tulajdonjoga a vételárnak az Eladó számláján történő jóváírásával száll át a Megrendelőre.
5. A termékek átadása-átvétele
A kiválasztott és megrendelt termékeket a Vevő a visszaigazolásban jelzett és a Vevővel elektronikus úton egyeztetett időpontban és helyen veheti át. A felmerülő csomagolási és szállítási költségek a Vevőt terhelik, ezek összege a megrendelt áru fajtája és mennyisége, továbbá a választott szállítási mód és a rendelés helyének függvényében változik. Szállítási költségen minden olyan költség értendő, amely az Eladó telephelye és a Vevő által megadott szállítási cím közötti kiszállítás kapcsán felmerül (pl. ha szükséges behajtási engedély kiváltása, akkor annak költsége is).
Átvétel az Eladó telephelyén
Az áru személyesen az Eladó megrendeléskor megjelölt telephelyén - a megrendelés kinyomtatott visszaigazolásának bemutatása ellenében - a visszaigazolásban megjelölt időponttól vehető át. Az Eladó a megrendelés visszaigazolásában szereplő szállítási határidőt követően 5 munkanapon keresztül tartja fenn a Vevő számára az árut. Az Eladó az árut a Vevő részére csak abban az esetben köteles kiadni, ha a Vevő a vételárat maradéktalanul megfizette.
Házhozszállítás
A Vevő erre irányuló igénye esetén az Eladó az árut (max. 500 kilógrammig és max. 6 méter hosszúságig) az ország egész területén a Vevő által megjelölt helyre szállítja.
A szállítási költség mértékéről a szállítási feltételekben tud tájékozódni!
A Vevő házhozszállítási igényét a weblapon a megrendelés feladásakor jelzi. A meghatározott napon történő szállítás pontos idejéről az Eladó telefonon, vagy e-mailben ad felvilágosítást.
A megrendelt áru házhozszállítása az Eladó szerződő fuvarozó partnerének közbejöttével történik. A szállítási módtól függően a lerakodáshoz szükséges rakodószemélyzetet az Eladó biztosítja a munkatörvénykönyvben meghatározott fizikai mozgatókra vonatkozó szabályok szerint, miután a futárszolgálat munkatársa átadja a Vevőnek a megrendelt terméket, onnantól a Vevőnek kell gondoskodnia a termék rakodásáról (különösen a lapraszerelt bútor, ill. a konyhai gépeke esetén értendő), A házhozszállítás költségeit a Vevő köteles az Eladó részére megtéríteni. Banki átutalással történő fizetési mód esetén, a házhozszállítás csak a teljes vételár és a szállítási költségek Eladó számláján történő jóváírása utáni időpontban lehetséges. A házhozszállítás költségeit az Eladó a megrendelés visszaigazolásában köteles a Vevő tudomására hozni.
A Vevő által meghatározott napon történő szállítási igénynek az Eladó kizárólag akkor tud eleget tenni, ha a Vevő teljesítette a 4. pontban foglaltakat egyikét.
Sikertelen kézbesítés esetén a fuvarozó értesítést hagy a Vevőnél. Ezután a Vevő a Vevőszolgálatnál (telefon: 06-42-429-013, e-mail: ednetti@ednetti.hu) újabb szállítási határidőt egyeztethet. Sikertelen szállítás esetén a Vevő a szállítással kapcsolatban felmerülő valamennyi költség megtérítésére köteles, beleértve a visszfuvar költségeit is. Az újabb kiszállítás időpontja a korábban sikertelen kiszállítással kapcsolatban felmerült oda-vissza fuvarköltség, valamint az új kiszállítási költség megtérítése után történik. A megrendelt termék CSAK egyszeri kiküldésre érvényes, viszont amennyiben a csomagot "nem vette át", "az átvételt megtagadta", "nem rendelte" vagy "nincs pénze kifizetni" jelzéssel kapjuk vissza, fenntartjuk a jogot arra, hogy az ezt követő csomagok kiszállítását megvonjuk, és csak személyesen a nyíregyházi üzletünkben lehessen átvenni. A kellemetlenségek elkerülése végett, kérem, hogy adjon meg egy telefonos elérhetőséget, ahol a futár vagy az ügyfélszolgálatunk el tudja Önt érni.
A Termékek ellenőrzése
A Vevő köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén a szállítólevelet aláírni. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni. Házhozszállítással történő rendelés esetén, kérjük, hogy átvételkor ellenőrizze tételesen a termék(ek) sértetlenségét, a csomagban foglalt egyéb kiegészítőket, a számlán szereplő adatok helyességét. Amennyiben eltérést észlel, lehetősége van a csomagot visszaküldeni központunkba. Kérjük, észrevételeiről tájékoztassa ügyfélszolgálatunkat, hogy a felmerült hibát mielőbb korrigálhassuk.
A Vevő a termékek átvételekor haladéktalanul köteles elvégezni a termékek minőségi ellenőrzését, és az esetlegesen felmerülő minőségi kifogásról, az Eladót írásban haladéktalanul értesíteni, amit az EDNETTI Kft. hivatalos, "Reklamációs jegyzőkönyv" nevű formanyomtatványán kell megtennie.
A mennyiségi megvizsgálást a Vevő a termékek átvételekor köteles elvégezni. A termék átadását és átvételét követően előterjesztett mennyiségi és minőségi kifogásokat a felek semmisnek tekintik.
A termék tekintetében fennálló kárveszély a terméknek a Vevő vagy képviselője részére történő átadásával száll át a Vevőre. Ha a Vevő a fuvarozást maga végzi, a kárveszély a Vevőre a termékek Vevő által biztosított fuvareszközére történő felrakással száll át. A Vevő által megbízott fuvarozó részére csak olyan termékek adhatóak át, melyek vételárát a Vevő a fuvareszközre felrakást megelőzően kiegyenlítette.
6. Elállás
A Vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően a vásárlástól elállni. Ezt az igényét elektronikus, vagy telefonos úton jogosult jelezni a Vevőszolgálat e-mail címén (e-mail: ednetti@ednetti.hu). Ebben az esetben a Vevőt semmilyen költségviselés nem terheli.
A Vevő a szerződéstől nyolc munkanapon belül, indokolás nélkül elállhat. Az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor a termékeket átvette. Ebben az esetben a Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termékek visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. Kivételt képeznek a konyhai gépek, mert azok kitöltött garanciajeggyel kerülnek kiszállításra a Vevő által megadott címre, így nem áll módunkban azokat visszavásárolni!
Az Eladó kizárólag sérülésmentes, hiánytalan és bontatlan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a Vevő részére megtéríteni. A csomagolás sérüléséből adódó költségek a Vevőt terhelik.
Az Eladó a Vevő által kifizetett összeget, az elállást követő harminc napon belül köteles visszatéríteni.
A távollévők között létrejött szerződések és az elállási jog részletes szabályait a 17/1999. Kormányrendelet tartalmazza, melyet a Felek a jelen szerződés kapcsán irányadónak tekintenek.
7. Jótállás
A jótállásra és a szavatosságra a Ptk-ban és a 151/2003. (IX.22.) kormányrendeletben foglaltak az irányadók.
A szavatosság csak a termék minőségi hibája esetén érvényesíthető, a Vevő az internetes megrendeléssel, a szállítással és a csomagolással kapcsolatos kifogásait a Vevőszolgálaton panaszként a 10. pontban foglaltak szerint terjesztheti elő.
8. Felelősség
Az Eladó nem felelős semmilyen kárért, amely az EDNETTI WEBSHOP-hoz való csatlakozás miatt következett be. A Vevő felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól. Egyedül a Vevő felelős az EDNETTI WEBSHOP-hoz való kapcsolódásáért és az EDNETTI WEBSHOP weboldalán történő vásárlásért.
9. Adatvédelem
A Vevő által, a megrendelés során szolgáltatott minden személyes adattal kapcsolatban az Eladó a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény alapján jár el.
A Vevő az adatszolgáltatással hozzájárul, hogy részére a Vevőszolgálat, kifejezett tiltakozás hiányában az akciókról szóló értesítéseket elektronikus formában megküldje. A regisztrált Vevő a Vevőszolgálatnak küldött e-mailben jelezheti, ha nem kívánja ezt a szolgáltatást igénybe venni.
A megrendelések teljesítéséhez szükséges alvállalkozók, illetve az Eladó által adatfeldolgozással megbízott feldolgozó részére történő adatszolgáltatást leszámítva az Eladó a tudomására jutott, általa kezelt adatokat harmadik személynek nem szolgáltatja ki. A termék helyes kézbesítéséhez feltétlenül szükséges adatokat az Eladó jogosult a szerződéses alvállalkozónak (név, kézbesítési cím, telefon) átadni.
A Vevő tudomásul veszi, hogy az adatkezeléshez történő hozzájárulását jogában áll bármikor írásban visszavonni, módosítani, továbbá kérheti a személyes adatok helyesbítését, törlését az ednetti@ednetti.hu email címen.
10. Panaszügyintézés
Az 1997. (I.22.) Kormányrendelet alapján - amely az üzletek működését és a belkereskedelmi tevékenység folytatatását szabályozza - a Vevő szóban ,vagy írásban közölheti panaszát az Eladóval.
A panasz szóbeli közlését Vevő megteheti a Vevőszolgálat 06-42-429-013 telefonszámán keresztül, illetve személyesen is a Vevőszolgálatnál, a 4400 Nyíregyháza, Kinizsi u. 4. cím alatt. A szóbeli panaszt lehetőleg azonnal orvosolni kell.
Vevő a panasz írásbeli közlését a WEBSHOP-hoz tartozó címen, levélben vagy elektronikus úton teheti meg.
11. Az Üzleti Feltételek elfogadása
A vásárló az EDNETTI WEBSHOP-ban feladott valamennyi rendelés megerősítésekor, a hatályos Általános Szerződési Feltételek elfogadását is megerősíti.
12. Egyéb
Az Eladó szabadon módosíthatja a jelen Általános Szerződési Feltételeket. Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor a módosítás szövege on-line megjelenik a weblapon.
Abban az esetben, ha a látogató bármilyen formában megsérti a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt szabályokat, akkor az Eladó szabadon érvénytelennek nyilváníthatja a vevő regisztrációját és vásárlását.
A szerződő felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseket tárgyalások útján, peren kívül rendezzék. Amennyiben ez nem lehetséges, a jogvita rendezésére, szerződő felek értékhatártól függetlenül a Szabolcs-Szatmár-Bereg megyei Bíróság ill. a Nyíregyházi Városi Bíróság joghatóságát kötik ki.
Nyíregyháza, 2011. május 12.
EDNETTI KFT.
Júlia/Rita névnap van